Отключение подписки и возврат средств

1. Отмена подписки

В случае возникновения технических ошибок или трудностей с установкой и настройкой приложений, убедительная просьба перед отменой подписки обратиться за помощью к техподдержке.

Если не получится решить ваш вопрос, мы обязательно вернем деньги.

2. Условия возврата

• При использовании Сервиса менее 1 часа — вернем 100% стоимости подписки.
• При покупке подписки на месяц и использовании Сервиса менее 14 дней — вернем 90% стоимости подписки (вычитается комиссия платежного сервиса и НДС).
• При покупке подписки на 3 месяца и более — перерасчет стоимости производится по дням использования без учета скидки за длительную подписку.

3. Возврат средств

Возврат осуществляется на ту же карту, с которой было списание средств.

Для возврата необходимо обратиться в техподдержку и указать:

• 1. Ваш ID
• 2. Причину отмены подписки.
• 3. Чек об оплате.
• 4. Куда осуществить возврат средств: на баланс или на карту.

4. Срок возврата

Возврат средств происходит в течение 10 рабочих дней (не учитывается время обработки возврата вашим банком).

5. Важная информация

В случае выявления злоупотребления отменой подписки, Администрация оставляет за собой право отказать в возврате при надлежащем качестве услуги.

Так же вы можете направить свой вопрос на нашу почту andynpv@ya.ru